家庭旅馆的加床那点事情



从事家庭旅馆预订行业已经有半年多了,在接触客人的过程中经常会遇到这样一个问题,客人数量超出了旅馆规定的限额,旅馆要额外收费,针对这个问题,大多数游客自然而然的态度是不理解,感觉不能接受.他们的理由往往是”我们自己挤一挤就好了,又没有增加房间,为什么要额外收费呢?”乍一听,这个理由似乎有一定的道理,但是我们仔细的分析一下,其实旅馆规定额外收费有时候也是不得以,也有他们自己的道理.作为家庭旅馆预订网站的一名预订员,我站在一个中间人的角度为广大游客解读一下加人收费的理由,分析的不对的地方还希望各位多多指教!1.加人会直接导致旅馆成本的增加.大家都明白,加不加人对于旅馆的基础成本是没有什么大的影响的,比如说,房间数量没有增加.但是细想一下,我们会发现,在一些我们不注意的方面,成本还是会有所增加.比如说相关洗漱用品的配置,增加一个人必然要额外配置一份洗漱用具,毛巾浴巾等等.当然,根据经验,增加一个人消耗的水电费也会相应有所增加.说到这里,有些人肯定会反驳说,加一个人能多用多少水,多用多少电呀,旅馆业不用这么小气吧.在此,我必须提醒大家一点,家庭旅馆毕竟是商业运营,逐利性是商业行为的本性.2.加人会导致潜在风险的增加.这个提法可能有些人会感觉很奇怪,什么风险?加个人能有什么风险?在此,我就以床这个必备配置来为大家解读一下.大家都清楚,旅馆用来限制人数的基本衡量指标就是床位,比如说双标的房间限住2个人,那么有的客人坚持要住3个人甚至是4个人,这样问题就产生了,多出的人怎么睡?大家习惯性的思维肯定是一个字”挤”,那么我来做两个假设,如果因为挤的人太多超出了床位本身的承受极限造成了床的损坏怎么办?(当然,设施好的家庭旅馆一般是不会存在这个问题的)如果因为挤造成了游客的人身伤害怎么办?(比如说小孩儿因为太挤从床上摔下来受伤).以上两个假设都是我们谁都不愿意看到的结果.这就是所谓风险的增加.关于这方面,现在家庭旅馆都以加床的方式加以解决,但是加床一样要收费,而且更高,这个问题我们以后再谈.3.加人会直接增加附加服务的费用.这里我们也举个例子来说明.比如说,比较有实力的家庭旅馆入住3天以上是提供接机服务,或者是提供早餐的.那么如果额外加人,必然导致这些附加服务成本的增加,这也是加人收费的重要原因之一.4. 加人收费也是旅馆的盈利手段之一.既然很多游客有这个需求,那旅馆不如光明正大的以此作为收费项目来执行. 吸铁石短租公寓
以上就是我能想到的理由了,不足之处还望高人指点一二.在此,祝愿所有家庭旅馆的老板们都生意红火,财源广进,更祝愿来三亚的广大游客玩儿的开心,乘兴而归! 上海吸铁石短租房